Empresas que oferecem soluções de tecnologia financeira são capazes de gerar mais valor para os seus clientes. Entretanto, nem sempre elas têm acesso estruturado aos processos, prioridades e desafios dos clientes, que revelam novas possibilidades de aplicação.
Como resultado, casos de uso permanecem inexplorados, a adoção dos produtos fica abaixo do potencial e oportunidades comerciais deixam de ser identificadas.
Trabalhamos em parceria com a sua empresa para compreender seus clientes atuais e futuros, mapear processos e jornadas e identificar onde suas soluções podem gerar valor adicional.
Princípio de atuação: compreender e priorizar o valor para o seu cliente e depois qualificar a aderência das suas soluções junto com a sua equipe
Entrevistar executivos, usuários e responsáveis pelos processos para compreender estratégias, prioridades, necessidades e desafios.
Levantamento de novos casos de uso, novas formas e aumento no volume de utilização, oportunidades de inovação, novas portundades de receita etc.
Desenhar processos financeiros, jornadas, sistemas, funcionalidades, integrações, pontos de fricção e oportunidades de melhoria.
Classificar as oportunidades de acordo com valor para o cliente, impacto, viabilidade, urgência e alinhamento estratégico.
Reunião de abertura; confirmação do escopo; hipóteses iniciais; definição dos públicos; agendas; análise de documentos e dados disponíveis .
Entrevistas, levantamento de informações, mapeamento das jornadas, dos processos, dos sistemas e funcionalidades.
Mapeamento, discussão e estruturação das oportunidades, avaliação preliminar de benefícios, requisitos e aderência ao portfólio.
Aplicação dos critérios de priorização, definição de ondas, dependências, responsáveis e próximos passos.
Reuniões executivas.
A abordagem pode ser aplicada tanto em clientes atuais, para ampliar adoção, volume e receita, quanto em prospects, para desenvolver propostas comerciais mais aderentes.
Conte brevemente qual oportunidade ou desafio comercial você gostaria de explorar.