(Os casos são apresentados de forma anonimizada para preservar informações comerciais e operacionais dos clientes)
Mapeamento integral da operação de cobrança e identificação dos pontos de integração de uma plataforma SaaS, com avaliação da maturidade tecnológica e implantação das capacidades no processo existente.
Aproximadamente 10% de ganho no Índice de Eficiência
Transformação da jornada, dos processos e dos canais de operação de crédito consignado, envolvendo clientes, correspondentes bancários e áreas internas.
Ganho de eficiência operacional a partir de mais de 35 iniciativas priorizadas.
Desenho e prototipação de alta fidelidade para uma jornada integrada para pessoas físicas e jurídicas, conectando onboarding, abertura conta digital, análise de crédito, contratação e liberação dos recursos em interface mobile e portal da solução.
Ampliação do uso da plataforma e introdução de novos módulos
Pesquisa, avaliação de modelos, desenho de jornadas e tecnologia, desenho de canais e prototipação para ampliar a oferta de serviços financeiros de um grupo varejista regional.
Expansão da relação comercial para soluções bancárias